隨著生活工作節(jié)奏開始加快，一些“點對點”的上門服務(wù)業(yè)態(tài)受到人們的歡迎，出現(xiàn)了以“上門代廚”“上門喂養(yǎng)”等為代表的“上門經(jīng)濟”，這種“上門經(jīng)濟”給很多年輕人提供了很大的便利，但在實踐中也存在一些不容忽視的風(fēng)險隱患。
近幾年，各類“上門經(jīng)濟”開始興起，例如上門代廚、上門美甲、上門理發(fā)、上門洗衣、上門化妝等各類服務(wù)如雨后春筍一般出現(xiàn)在大家生 活中。對于這種“上門經(jīng)濟”談?wù)勀愕目捶ā?/p>
一、表明態(tài)度
隨著人們的工作生活節(jié)奏的加速，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的興起，上門服務(wù)的市場需求逐步擴大，靈活就業(yè)的理念也廣受歡迎，“上門經(jīng)濟”在這種情況下有了生根發(fā)芽的機會。
二、積極意義
1.滿足消費者更多需求。以“上門代廚”“寵物喂養(yǎng)”為例，這些以往需要消費者到店享受的服務(wù)，先后被改變成為可以任意選擇時間在家進行的形式。這種服務(wù)方式，使得消費者和服務(wù)者擺脫了線下門店的限制，消費的形式也變得更加自由、靈活。
2.增加就業(yè)崗位。市場消費轉(zhuǎn)型催生的新業(yè)態(tài)可以拓寬更多人靈活就業(yè)的渠道，由上門服務(wù)所衍生的新興職業(yè)也呈遍地開花之勢，如上門廚師、上門家政師、狗師、奶茶試喝員等等。
3.社會分工更加精細(xì)化?！盎ㄥX買方便”映射的是上門經(jīng)濟開始成為社會分工精細(xì)化、專業(yè)化和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展交織碰撞后產(chǎn)生的“新火花”。
三、可能存在隱患
1.服務(wù)質(zhì)量參差不齊。在服務(wù)的過程中可能會出現(xiàn)工作人員服務(wù)參差不齊的問題。比如“分不清貓糧和貓砂”“切菜切得滿地都是”“人到了但工具沒帶全”等情況，嚴(yán)重影響消費者的權(quán)益以及整個行業(yè)的健康發(fā)展。
2.消費者的安全和隱私。對消費者而言，上門服務(wù)意味著雇用陌生人進入家里，由此涉及顧客的隱私和安全問題也成為隱憂，上門服務(wù)的質(zhì)量和態(tài)度也直接影響到消費者的體驗感。
3.勞動者權(quán)益保障。從事上門服務(wù)的勞動者缺乏身體健康等勞動權(quán)益保障，對此類買賣關(guān)系的法律制度監(jiān)管仍處于“真空”狀態(tài)，一旦上門服務(wù)出現(xiàn)“惡意逃單”等情況，相關(guān)維權(quán)路徑也會困境重重。
四、提出對策
“上門經(jīng)濟”火熱顯然已成消費市場不可避免的一股熱潮。在越來越多人加入上門服務(wù)行業(yè)之際，就應(yīng)該未雨綢繆、與時俱進做好雙方權(quán)益保障工作，確保雙方在交易中的義務(wù)權(quán)利。
1.加強對上門服務(wù)平臺的制度性監(jiān)管。應(yīng)出臺相關(guān)條例文件，明確此類勞動關(guān)系的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺的用工程序，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范保存服務(wù)證據(jù)。
2.相關(guān)平臺加強對服務(wù)人員的管理。明確相關(guān)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，特殊行業(yè)需要具備相關(guān)職業(yè)證書;入職之后做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的職業(yè)技能。
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