無領導小組討論面試在討論的過程中不可避免會存在激烈交鋒的情況,那如何將這種激烈的場面調停開來,MVP學習網在這里給各位考試介紹幾種矛盾調解的方式:
1.梳理推動
使用場景:討論充分,并且形成一致性意見。
使用方法:重申結論+梳理小結+推動討論。
(1)通過觀點交鋒、結盟、倒戈后,大家已經達成一致,即勸導、倒戈成功,此時可以進行梳理推動。(2)先重申結論,明確、強調結論,讓小組所有人看到階段性成果,然后將背后的理由進行梳理,因為后續(xù)還有總結陳詞,故梳理小結是比較好的梳理推動的任務。此處大家需要注意的是,梳理一定要講究邏輯,不是將大家討論的內容復述一遍,用簡單的一兩句話陳述,簡潔明了即可;接著往下推動,因為一個階段性任務結束后還有下一個,簡單說明下一個話題。自己的觀點,接上下一個任務成為第一個給出觀點的人,這是完整的梳理推動。如某道題選擇第一項制度層面,可以表述為“各位組員,剛剛就制度層面我們已經達成一致選擇第一條,理由包括涵蓋范圍、可操作性、有效性這三個層面,如果大家沒有其他要補充的內容,我們接下來可以討論第二類關于思想宣傳引導,對于這個方面我認為……”,推向下一個階段性任務。
2.調和推動
使用場景:討論激烈,雙方都不愿倒戈。
也許勸導沒成功,遲遲不倒戈,大家就某個觀點沒有達成一致,但時間不足,即再不達成一致、再不往下推進,討論就無法完成,時間不允許的情況下可以調和矛盾,再往下推動。使用方法:(1)有效融合:如一方堅持觀點A,另一方堅持觀點B,大家僵持不下,誰也不認同誰,此時可以做一個加法,將大家的觀點相融合,這樣可以做到兼顧。表述為“各位組員,我剛才梳理了討論過程,針對選A還是選B大家發(fā)生了沖突,有一部分組員認為A……,有一部分組員認為B……,但是我們發(fā)現(xiàn)二者都很重要,不如我們選擇將A和B保留,然后再從其他選項中挑選”,這種方式很容易達成一致。(2)求同存異:與第一項方式相反,即進行減法。如某一組需要選兩個,有的人認為選A、B,有的人認為選A、C,此時先確定A,表述為“各位組員,這部分內容我們討論很久了,既然大家都認同A一定要選擇,不如我們先確定A項,接著分析下一組,之后還有空余位置的話再討論B和C”。(3)擱置爭議:實在僵持不下,且無法融合、求同存異,此時可以先討論之后的任務,等討論一致后再回來,回來后時間也比較緊張、所剩不多,也許大家更容易達成一致,因為開始大家勁頭很足,且時間充裕,辯論激烈。故擱置爭議等同于在氣頭上讓大家冷靜,先拉開雙方,回來后是另一個樣子了,這種情況適用討論非常激烈,甚至有的組員有點生氣、存在情緒,就是不認同某些觀點,此時可以擱置爭議,先往后展開討論,繼續(xù)往下推動。
調和矛盾需要掌握技巧和方法,上述方法適用不同情況,需要根據討論的時間節(jié)點和情境決定方法。
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