領(lǐng)導讓你負責一項工作，在工作討論方案時，你向小組其他成員征集意見，大家都避而不談。然而在工作匯報會上，大家又暢所欲言，意見分歧很大。會后領(lǐng)導批評了你，說你辦事不力。單位其他同事也對你的能力產(chǎn)生了質(zhì)疑。面對這種情況，你會怎么辦?

【存在問題】

1.表達模式化。“領(lǐng)導把這個工作交給我是對我的信任和考驗，因此我要積極解決”?！按蠹抑氨芏徽効赡苁且驗槲覒B(tài)度不好，也有可能是我能力得不到大家的認可”?？脊僖宦牼秃苊黠@感覺到考生在套路。

2.題目問題分析性不足，內(nèi)容同質(zhì)化。在面對大部分人際題目時，考生總會覺得都大同小異，沒有行之有效的措施，嚴重脫離實際。這是由于我們對于題目本身的分析不足，對實際工作的把握不住導致的。

【個性化指導】

1.積累詞匯，表達個性化。上述呈現(xiàn)的表述，本質(zhì)上沒有問題，只是大家都這樣表述，就缺乏新意，容易讓考官疲憊。所以考生要做好詞匯的積累，多看看此類題目的解析，結(jié)合一些個人的感受來談看法。比如對于這個題目，在開頭的時候可以說：“同事們在意見征集和工作匯報上的巨大反差，確實讓我這個負責人很尷尬，但對我來說更是一次警醒?！?/p>

2.深入分析，內(nèi)容個性化。人際題目的本質(zhì)就是針對問題提出具體有效的解決措施。就這個題目來看，大家可以思考一下有幾個問題。主要的問題是大家在你征集意見時候不愿意發(fā)表意見，但是匯報時候又暢所欲言，導致分歧較大。針對這個問題需要進一步分析在你征集意見的環(huán)節(jié)問題到底出在哪里，整改時候才能針對性調(diào)整策略和方案。其余附加問題有：領(lǐng)導批評、同事質(zhì)疑。這兩個問題都比較好解決。因此在這個題目最核心的部分作答示范如下：“第一，我要勇于擔責。對這次討論最終未形成一致意見從而耽誤工作進度，我承擔全責，并在接下來的安排中，提升效率，在充分討論的前提下，加快進度。第二，盡快形成工作方案。首先，自己對匯報會上的分歧點進行匯總，查找相關(guān)數(shù)據(jù)、案例的支撐、形成初步判斷;并一對一地找到團隊內(nèi)的骨干，了解我在會議組織方面的問題及建議;其次，重新召開會議，為前期會議組織不力表達歉意，并強調(diào)對合理建議都會采納，請大家不要有顧慮，針對會上爭議較大的話題，拿出來再次研討，邀請在匯報會上提出過自己想法的同事們重點闡述，鼓勵其他同事積極補充或輪流發(fā)言，我也會毫無保留地分享自己的想法;最后，將成果匯總，向領(lǐng)導匯報。第三，檢視自身問題。將同事們對我的質(zhì)疑當作前進的動力，今后要多傾聽同事們的建議，并提升個人團隊管理的能力。以后開會，會提前下發(fā)討論的議題和相關(guān)資料，為大家預留充足的準備時間?！?/p>