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在結(jié)構(gòu)化面試中,解決問題是經(jīng)常涉及的考察重點(diǎn)。而很多考生在學(xué)習(xí)解決問題題型的過程中都會(huì)反映解決問題角度單一、沒有思路。MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)在此為大家提供豐富且自然的解決問題措施:
你單位開辦一次智慧消防研討會(huì),邀請一位專家出席,但由于天氣原因,專家的航班取消,無法前來。作為本次會(huì)議負(fù)責(zé)人,你會(huì)如何處理?
【具體解決措施】
角度1:專家是否能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。
(1)聯(lián)系專家,改變方式。第一時(shí)間聯(lián)系專家,與專家進(jìn)行協(xié)商??梢愿鶕?jù)天氣情況更改出行航班,如果時(shí)間允許,查看是否可以換乘其他交通工具,比如選擇高鐵、火車等到達(dá)現(xiàn)場,盡最大可能保證專家能夠到達(dá)現(xiàn)場參會(huì)。
(2)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),跟進(jìn)調(diào)整。若專家無法選擇合適的交通工具出行,我會(huì)將此情況及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),確定調(diào)整方案。如果會(huì)議正常開展,建議采用直播視頻連線的形式,適當(dāng)調(diào)整專家發(fā)言,做好設(shè)備調(diào)試工作,保證研討會(huì)順利進(jìn)行。如果延遲會(huì)議,則確定好具體時(shí)間,做好備選方案,及時(shí)聯(lián)系專家以及參會(huì)人員,確保大家按時(shí)到場。
角度2、專家對會(huì)議重要性。
(1)如果專家對此次會(huì)議很重要。我會(huì)將此情況及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),確定調(diào)整方案,對會(huì)議延遲。之后第一時(shí)間聯(lián)系專家,與專家協(xié)商會(huì)議召開時(shí)間。查看近期天氣預(yù)報(bào),選擇合適的交通工具,確定好會(huì)議具體時(shí)間,及時(shí)通知參會(huì)人員。
(2)如果專家對此次會(huì)議不是很重要。會(huì)議正常召開,建議采用直播視頻連線的形式,做好設(shè)備調(diào)試工作,并適當(dāng)調(diào)整專家發(fā)言順序。如何缺少條件進(jìn)行視頻連線,會(huì)立即邀請本地同領(lǐng)域?qū)<疫M(jìn)行替換,保證研討會(huì)順利進(jìn)行。
角度3、條件缺失如何解決問題
(1)控制現(xiàn)場局面。第一時(shí)間聯(lián)系專家安撫專家情緒,了解航班情況,及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),詢問領(lǐng)導(dǎo)安排。
(2)保障會(huì)議能順利完成。可以根據(jù)天氣情況更改出行航班,如果時(shí)間允許,延遲會(huì)議,查看是否可以換乘其他交通工具,比如選擇高鐵、火車等到達(dá)現(xiàn)場,確定好具體時(shí)間,做好備選方案,及時(shí)聯(lián)系專家以及參會(huì)人員,確保大家按時(shí)到場;如果時(shí)間不允許,建議采用直播視頻連線的形式,適當(dāng)調(diào)整專家發(fā)言,做好設(shè)備調(diào)試工作,保證研討會(huì)順利進(jìn)行。
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