例題

你單位來了一位新職工，由于微信工作群有很多領(lǐng)導(dǎo)，只有他一個(gè)新人，每次回復(fù)信息該職工都需要反復(fù)斟酌每條消息，導(dǎo)致他很苦惱，來向你請教。作為他的同事，你怎么辦?

【參考答案】

一、怎么看。

微信群是信息對接的重要橋梁，如果新同事反復(fù)斟酌沒有及時(shí)回復(fù)，可能會(huì)影響工作效率，不利于工作的推進(jìn)，也會(huì)讓大家對新同事產(chǎn)生看法，導(dǎo)致他難以很快融入團(tuán)隊(duì)。作為他的同事，我要幫助其盡快解決問題，順利開展工作。

二、怎么辦。

(一)理解同事。

表示同事剛來單位，遇到這種問題是正常情況，畢竟與領(lǐng)導(dǎo)、同事還不熟悉，害怕由于自己的語言表述不當(dāng)會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)同事的誤會(huì)，而在回復(fù)消息時(shí)反復(fù)斟酌，這體現(xiàn)出同事對待工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)。

(二)指出問題。

但是要告訴他認(rèn)真反思問題所在，如果每條消息都花很久的時(shí)間思考，說明自身對工作不夠熟悉、溝通能力與文字表達(dá)能力還不足，要積極提升，才能更好地解決問題。

(三)提出建議。

1.及時(shí)回復(fù)工作通知。在收到工作通知時(shí)，可以觀察其他同事回復(fù)的內(nèi)容，向其他同事學(xué)習(xí)，及時(shí)以“收到”等表示已經(jīng)知曉的消息進(jìn)行回復(fù)，保證與其他同事同步。

2.盡快熟悉工作。日常工作中，要積極熟悉單位的工作流程、工作內(nèi)容，明確工作中的注意事項(xiàng)，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格，盡快適應(yīng)。

3.提升溝通能力。積極向有經(jīng)驗(yàn)的老同事請教，主動(dòng)旁觀學(xué)習(xí)，如日常問候、匯報(bào)工作等，并注意溝通時(shí)的方式方法、實(shí)際場合。

4.提升寫作能力。主動(dòng)向文字表達(dá)能力較好的同事請教經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)技巧，同時(shí)也要多閱讀書籍，做好積累，不斷提升自身的文字表達(dá)能力。