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近年，公職類考試結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)考生在作答解決問題類型題時(shí)要擁有職業(yè)思維。如果能擺脫“學(xué)生思維”，樹立“職業(yè)思維”，就能在解決問題時(shí)更加全面。MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)在此就跟大家談?wù)剬W(xué)生思維的具體表現(xiàn)，即常見問題：
一、總是呆在自己的圈子里：停留在舒適區(qū)，不處理人際關(guān)系，人際相處能力差。
二、等靠要思想嚴(yán)重：被動(dòng)工作，眼里沒活兒，等著領(lǐng)導(dǎo)安排，缺乏主觀能動(dòng)性。
三、存在“玻璃”心態(tài)：情緒特別容易被外界影響，一旦有情緒有波動(dòng)就影響工作的推進(jìn)，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍。
四、過程比結(jié)果重要：只看重過程，缺乏結(jié)果導(dǎo)向。
這樣的學(xué)生思維可能會(huì)導(dǎo)致各位考生在答題的過程中不符合機(jī)關(guān)單位的要求，解決問題不徹底。那正確的職業(yè)思維應(yīng)該是怎樣的呢?結(jié)合近年面試題目高頻問題，具有良好的職業(yè)思維去解決問題，應(yīng)做到：
首先，要注重人際協(xié)作。比如在與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，積極領(lǐng)會(huì)意圖，做到高效溝通。在和同事相處時(shí)，善良真誠，主動(dòng)承擔(dān)。
其次，要主動(dòng)推進(jìn)工作。既能夠保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，也要主動(dòng)“找活”，為推進(jìn)部門的工作貢獻(xiàn)出自己的一份力。
最后，要控制情緒不影響工作。工作生活中難免遇到各種各樣的壓力，要學(xué)會(huì)疏解負(fù)面情緒，不把消極情緒帶到工作中。
接下來，我們通過一個(gè)例題來看一下這種職業(yè)思維的具體應(yīng)用。
單位領(lǐng)導(dǎo)交代你負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，由小王輔助你，但小王認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目完成后功勞都是你的，所以不上心，工作過程中出現(xiàn)了差錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你和小王，你會(huì)如何做?
【參考要點(diǎn)】
一、能理性面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，并明確解決目標(biāo)。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目出錯(cuò)，同事不配合，是我的責(zé)任，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，盡快解決問題，確保能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿意的答復(fù)。
二、闡述解決問題的具體措施。(一)自我反思，查找原因。一方面可能是專業(yè)能力不足導(dǎo)致工作沒有完成，應(yīng)該盡快提升工作技能。另一方面可能是管理經(jīng)驗(yàn)不足，沒有顧及小王，應(yīng)該盡快溝通解釋，化解矛盾。(二)主動(dòng)溝通，化解矛盾。我作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，向小王道歉。同時(shí)既要?jiǎng)裾f他理解領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)事不對(duì)人，也要向他說明團(tuán)隊(duì)合作的重要性，讓他意識(shí)到只有共同努力，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。(三)糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)過失。一方面，和小王開會(huì)討論重新進(jìn)行工作任務(wù)的復(fù)盤和劃分，有出錯(cuò)的地方要及時(shí)改正。通過主動(dòng)學(xué)習(xí)、向他人請(qǐng)教等方法，加班加點(diǎn)確保解決工作任務(wù)。另一方面，我在向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí)，要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)小王的成績貢獻(xiàn)和態(tài)度表現(xiàn)，消除小王工作的顧慮，共同完成好后續(xù)的工作。
以上這道例題就是運(yùn)用了機(jī)關(guān)思維的處理方法，給各位考生提供一個(gè)解決問題的思路，希望大家能學(xué)習(xí)并運(yùn)用。
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