調(diào)研類題目是結(jié)構(gòu)化面試題目中的作答重難點(diǎn),考生存在的問(wèn)題主要集中在缺少對(duì)于調(diào)研四大要素調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方式、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研報(bào)告的深入理解,底層邏輯把握不足,自然在作答過(guò)程中缺乏分析能力。這四大要素中,學(xué)生最容易積累的是調(diào)研方式,不同的調(diào)研方式我們?cè)诖痤}時(shí)如何精準(zhǔn)選擇,這是我們亟需解決的問(wèn)題,有效區(qū)分常見調(diào)研方式的不同,是解決問(wèn)題的最佳方法。
常見的調(diào)研方式有六種,但不局限于這六種,問(wèn)卷調(diào)查、走訪、座談會(huì)、實(shí)地考察、暗訪、文獻(xiàn)資料,要知道什么方式適合的場(chǎng)景、對(duì)象,才能選擇效果最好的方式。
一、問(wèn)卷調(diào)查。當(dāng)調(diào)研對(duì)象數(shù)量比較龐大時(shí),可發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷,當(dāng)然也有不同的調(diào)研方式,線上問(wèn)卷常通過(guò)問(wèn)卷星、微博投票、微信投票發(fā)放,線下問(wèn)卷現(xiàn)在比較少用,多用于政務(wù)大廳滿意度調(diào)查填寫或者去街頭、人流量較大的地方發(fā)放。同時(shí)注意不要盲目地使用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷,要關(guān)注對(duì)象的不同,調(diào)研老人則不合適使用問(wèn)卷星,調(diào)研年輕人適合發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷,調(diào)研范圍比較小,調(diào)研對(duì)象非常有針對(duì)性、是特定群體,可以適時(shí)發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷。
二、走訪。走訪需要關(guān)注個(gè)體情況逐個(gè)詢問(wèn),上門走訪、入戶走訪效果比較好,但是效率低,成本高,適合人數(shù)比較少、特定的調(diào)研對(duì)象,所以,針對(duì)年齡較大,行動(dòng)不便的老人常使用走訪的方式。
三、座談會(huì)。通過(guò)開會(huì)收集各方意見,適合調(diào)研范圍較小的情況,比如專家、學(xué)者、工作人員、相關(guān)部門、涉及專業(yè)知識(shí)的,可以通過(guò)座談會(huì)的方式,詳細(xì)深入了解大家的意見。
四、實(shí)地考察。實(shí)地考察即為實(shí)地走一走、看一看、親身去感受和體驗(yàn)。實(shí)地考察雖然是親自走訪,但還是要靠團(tuán)隊(duì)的力量,調(diào)查客觀事物、環(huán)境時(shí),可以通過(guò)實(shí)地考察的方式,比如調(diào)研環(huán)境、政策落實(shí)效果、紀(jì)律情況、滿意度都適合采用這種方式。
五、暗訪。當(dāng)通過(guò)明察沒(méi)有辦法獲取全部真實(shí)的信息時(shí),可以通過(guò)暗訪,通常是負(fù)面問(wèn)題比較適合通過(guò)暗訪的方式進(jìn)行信息收集,比如黑車、小作坊、環(huán)境污染、違法違規(guī)等行為。
六、文獻(xiàn)資料。一般使用這種方式是和政府工作相關(guān)、有歷史根源、背景的,有相應(yīng)記載的,可以邀請(qǐng)相關(guān)人員提供相應(yīng)的資料、文獻(xiàn)進(jìn)行查閱。
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