出去吃頓飯,內(nèi)容社區(qū)中拍著胸脯保證的美食推薦,一口吃下去簡(jiǎn)直懷疑人生;網(wǎng)上購個(gè)物,素人博主信誓旦旦的好物分享,讓人對(duì) “買家秀”和“賣家秀”的天差地別有了更刻骨的認(rèn)識(shí);出門旅游,“種草筆記”里如夢(mèng)如幻的人間仙境,竟然只是一層“鬼斧神工”的人工濾鏡……現(xiàn)如今,一些主打真實(shí)和分享的“用戶原創(chuàng)內(nèi)容”平臺(tái),正在淪為天花亂墜的營銷軟文集中地,不僅無助于提升消費(fèi)體驗(yàn),還成了槽點(diǎn)滿滿的重災(zāi)區(qū)。
一段時(shí)間以來,一些平臺(tái)“種草”東風(fēng)積攢了過億用戶、過億月活,但剝開“種草”如火如荼的表象,內(nèi)里卻是泥沙俱下的亂象,如產(chǎn)品功效夸大、場(chǎng)景過度美顏、代寫軟文編造體驗(yàn),有的甚至制假售假……對(duì)此,你怎么看?
1.圍繞“種草亂象”,表明觀點(diǎn)。
自古以來,我國都有“種草帶貨”的傳統(tǒng),如我國漢代杰出的外交家、旅行家張騫,出使西域,帶回大批海外貨物,當(dāng)時(shí)的長(zhǎng)安,上至達(dá)官貴人、下至黎民百姓,無不被“種草”“安利”?!胺N草”本是物品交流的一個(gè)很高效的途徑,但出現(xiàn)各種亂象,不僅僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益和信任,也會(huì)折損內(nèi)容分享平臺(tái)和分享經(jīng)濟(jì)的美好前景,相關(guān)部門必須規(guī)范“種草帶貨”。
2.圍繞“種草亂象”,分析原因。
(1)缺少的職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益戰(zhàn)勝職業(yè)素養(yǎng)時(shí),種草帶貨的素人、網(wǎng)紅名人,也會(huì)丟失真誠,丟失職業(yè)素養(yǎng),夸大其功效、甚至推薦假冒偽劣產(chǎn)品。
(2)缺失的法律法規(guī)?!胺N草帶貨”屬于新興行業(yè),目前法律中尚無專門性的法律法規(guī),盡管《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》有相關(guān)的規(guī)定,但約束力和威懾力還不夠,讓這些人敢于挑戰(zhàn)法律的底線。
(3)缺位的監(jiān)督管理。對(duì)種草帶貨的種種亂象,背后凸顯的是缺位的監(jiān)管工作,包括市場(chǎng)監(jiān)管和行業(yè)的管理。
3.圍繞“種草亂象”,提出合理化的建議。
(1)繼續(xù)完善相關(guān)法律法規(guī)?!胺N草帶貨”絕不是法外之地,從廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等約束平臺(tái)和商家行為,到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保證消費(fèi)者權(quán)益,再到《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等,形成了一套層級(jí)分明的法律框架,厘清相關(guān)主體的法律責(zé)任,并明確罰則,嚴(yán)打虛假“種草”。
(2)行業(yè)及時(shí)制定相應(yīng)規(guī)范。以《視頻直播購物運(yùn)營和服務(wù)基本規(guī)范》為基礎(chǔ),行業(yè)協(xié)會(huì)要積極主動(dòng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性,制定相關(guān)管理規(guī)范,通過不定時(shí)不定期的培訓(xùn)、約談、巡查等方式,強(qiáng)化行業(yè)規(guī)矩,倡導(dǎo)真誠種草,形成風(fēng)清氣正的“種草”風(fēng)氣。
(3)壓實(shí)平臺(tái)管理之責(zé)。規(guī)范“種草帶貨”,平臺(tái)責(zé)無旁貸。平臺(tái)要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì),在打擊虛假“種草”方面有更大作為;要建立科學(xué)的管理機(jī)制,完善事前嚴(yán)格準(zhǔn)入、事中動(dòng)態(tài)引導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決新問題。當(dāng)出現(xiàn)自己平臺(tái)的種草亂象時(shí),必須一查到底、形成懲罰機(jī)制,切實(shí)提高其違規(guī)成本。
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