面試中的應(yīng)急處突題考查考生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。它體現(xiàn)在個(gè)體遇到突發(fā)狀況時(shí)能否主動(dòng)地謀求解決的方法，能有規(guī)劃、有方法、有步驟地處理問(wèn)題，并能適宜地、合理地、有效地解決問(wèn)題。在公職單位的工作之中會(huì)有各種各樣的緊急的、突發(fā)的情況需要我們?nèi)ヌ幚?，提升自身?yīng)急處突的能力也是對(duì)每一位公職人員的要求。今天MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)帶大家一起通過(guò)一道題目來(lái)看看應(yīng)急應(yīng)變題究竟應(yīng)該怎么答。
【模擬題】在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下，我村組織農(nóng)技人員向村民講解農(nóng)技知識(shí)，但群眾強(qiáng)烈反對(duì)，說(shuō)不符合實(shí)際，作為本次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，你怎么辦?
一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
向村民講解農(nóng)技知識(shí)，群眾強(qiáng)烈反對(duì);說(shuō)不符合實(shí)際;
二、分析問(wèn)題。
1.向村民講解農(nóng)技知識(shí)的意義——科學(xué)種植，提升產(chǎn)量，增加收入，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興的推進(jìn)。
2.群眾強(qiáng)烈反對(duì)的危害——影響活動(dòng)秩序，農(nóng)技知識(shí)講解的效果。
3.說(shuō)不符合實(shí)際原因——(1)講解內(nèi)容過(guò)于理論化，實(shí)際意義不大(2)講解語(yǔ)言過(guò)于書面化，群眾聽(tīng)不懂(3)講解形式單一、枯燥，群眾不想聽(tīng)。
三、解決問(wèn)題。
1.穩(wěn)定秩序
2.了解原因
3.及時(shí)調(diào)整
4.總結(jié)反思
【參考要點(diǎn)】
向村民講解農(nóng)技知識(shí)是為了使村民能夠科學(xué)種植，從而提升產(chǎn)量，增加收入，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興更快更好地推進(jìn)。現(xiàn)場(chǎng)群眾強(qiáng)烈反對(duì)勢(shì)必會(huì)影響活動(dòng)秩序，農(nóng)技知識(shí)講解的效果，作為本次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，我一定會(huì)解決好這個(gè)問(wèn)題，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
第一、穩(wěn)定秩序。暫停講解，通過(guò)大喇叭喊話，表明身份，承諾一定會(huì)聽(tīng)取他們的想法，讓村民能冷靜下來(lái)。
第二、了解原因。了解村民覺(jué)得不符合實(shí)際的原因，是因?yàn)橹v解內(nèi)容過(guò)于理論化，實(shí)際意義不大，還是講解語(yǔ)言過(guò)于書面化，群眾聽(tīng)不懂，還是講解形式單一、枯燥，群眾不想聽(tīng)。
第三、及時(shí)調(diào)整。刪減一些不必要的理論知識(shí)，精簡(jiǎn)講解內(nèi)容。同時(shí)改變講解的風(fēng)格，多一些案例以及通俗易懂的語(yǔ)言，少一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。增加有獎(jiǎng)互動(dòng)，答疑解惑的環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)村民參與的積極性。
第四、總結(jié)反思。這件事反映出很多我們的工作上的不足，特別是前期準(zhǔn)備不足，沒(méi)事前了解清楚村民的想法。今后舉辦活動(dòng)之前，我們一定要加強(qiáng)事前的調(diào)研和宣傳工作，從而使活動(dòng)能得到村民的配合和支持。
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