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在公考面試中,經(jīng)常考察考生的人際交往能力。一般每套面試題目至少有一道關(guān)于人際關(guān)系的題目,是必考題型??脊偻ㄟ^(guò)此類(lèi)題目的考察,就是看考生能否高情商地解決人際矛盾,以此來(lái)判斷考生是否具備良好的人際交往的意識(shí)和技巧。作答此類(lèi)題目只需要掌握人際交往類(lèi)型題目??嫉娜蠡驹瓌t,就可以輕松應(yīng)對(duì)。
第一原則:積極主動(dòng)性
主動(dòng)性是指?jìng)€(gè)體按照自己規(guī)定或設(shè)置的目標(biāo)行動(dòng),而不依賴外力推動(dòng)的行為品質(zhì),即不用別人要求,個(gè)體就能自覺(jué)、自主、出色的完成工作的特性。在工作中,具體表現(xiàn)為主動(dòng)擔(dān)責(zé)、主動(dòng)擔(dān)難、主動(dòng)完成工作、主動(dòng)溝通、主動(dòng)提升能力等等。
你在鄉(xiāng)村工作,領(lǐng)導(dǎo)安排老王帶你,但老王只自己做事,不給你工作任務(wù),你怎么處理?此題目考察的就是考生的主動(dòng)性,老王不給安排任務(wù),這個(gè)時(shí)候就要發(fā)揮自己在工作中的主動(dòng)性。
例如在作答時(shí),首先主動(dòng)了解規(guī)章制度和辦事流程,主動(dòng)承擔(dān)力所能及的工作,明白工作中應(yīng)該各司其職主動(dòng)完成好本職工作;其次主動(dòng)與老同事溝通,主動(dòng)虛心請(qǐng)教,相信老同事也會(huì)看到你的虛心求教;最后還需要主動(dòng)提升能力,充分利用工作和業(yè)余時(shí)間,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提升工作的專(zhuān)業(yè)技能,豐富知識(shí)結(jié)構(gòu),贏得老王的信任。
第二原則:服從意識(shí)
服從意識(shí)就是要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)依法作出的決定。在工作中,具體表現(xiàn)為有權(quán)威意識(shí)、輔助意識(shí),能夠積極執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令指示并及時(shí)反饋。
剛到新單位,對(duì)工作充滿思考,總覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的有問(wèn)題,喜歡按照自己的想法辦事,你會(huì)怎么辦?
此題目考察的就是考生是否具備服從意識(shí)。總覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的有問(wèn)題,總是按照自己的想法做事,就是沒(méi)有權(quán)威意識(shí)和輔助意識(shí),更是沒(méi)有積極執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令,這不是一個(gè)成熟的職場(chǎng)人應(yīng)該具備的品質(zhì)。在作答時(shí),首先正確理解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于工作的指導(dǎo),要意識(shí)到自己作為下屬,必然缺乏經(jīng)驗(yàn)和整體意識(shí),領(lǐng)導(dǎo)的決定必然是科學(xué)的;其次對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見(jiàn)認(rèn)真領(lǐng)會(huì),及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。最后多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的工作指示安排,并形成于文字進(jìn)行梳理。當(dāng)個(gè)人確實(shí)存在不同意見(jiàn)時(shí),要多方求證,保證意見(jiàn)的準(zhǔn)確性,并在合適的場(chǎng)合和時(shí)間,委婉的向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。
第三原則:有效溝通
有效溝通是將想法進(jìn)行合理加工,清晰準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)用以達(dá)成特定溝通目標(biāo)的行為過(guò)程。
基層工作遇到風(fēng)格各異的同事,應(yīng)對(duì)吃力,工作開(kāi)展遇到障礙,你會(huì)如何應(yīng)對(duì)?
此題目考察的就是考生的溝通能力,工作中與同事產(chǎn)生矛盾,或者遇到障礙,有效溝通才能達(dá)到完成工作的目的,保證工作高效有序的完成。在作答此題時(shí),首先理性看待,每個(gè)人性格不同,工作風(fēng)格不同是正常的,應(yīng)該積極調(diào)整適應(yīng),配合同事,保證工作順利開(kāi)展。其次主動(dòng)溝通,工作過(guò)程中多與其他同事溝通交流想法,進(jìn)行思維碰撞,進(jìn)而統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),求同存異,優(yōu)化工作方案。通過(guò)合作完成工作,關(guān)注工作細(xì)節(jié),保證工作質(zhì)量。最后,工作之余多參與集體活動(dòng),多分擔(dān)同事工作壓力,善于分享,培養(yǎng)融洽的同事關(guān)系。
總而言之,面試就是在向考官展示自己是一個(gè)什么樣的人,人際交往類(lèi)型的題目就是要向考官展示自己是一個(gè)善于處理人際矛盾的高手,當(dāng)然也是一個(gè)品質(zhì)極好的且與崗位高度匹配的求職者。
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