安徽黃山風(fēng)景區(qū)上線“先游后付”，游客可以零元預(yù)訂景區(qū)門票、索道票，先游后付、不用不付，靈活安排時間和行程。無論是廣西桂林、山東成立“先游后付誠信聯(lián)盟”，還是最近黃山風(fēng)景區(qū)上線“先游后付”，都是圍繞“信用游”做文章，即游客個人信用情況符合相關(guān)標準，就可以享受先旅游后付費的待遇，既省去退改麻煩，讓行程更自由，也避免退訂扣費，節(jié)省旅游成本，還能感覺被尊重。
提前預(yù)訂好了門票和酒店，行程卻臨時有變，面臨退改的麻煩，讓不少游客感到頭疼。為解決這一困境，當(dāng)下一些旅游企業(yè)成立起“先游后付誠信聯(lián)盟”。對于這一做法你怎么看?
1.概括提煉話題，給出觀點。
對于很多人而言，不管是在工作，還是在生活中“計劃趕不上變化”這種情況經(jīng)常會遇到。旅游企業(yè)“先游后付誠信聯(lián)盟”的出現(xiàn)，不僅是旅游行業(yè)面對當(dāng)下困境的改變，而且也是不斷優(yōu)化服務(wù)的創(chuàng)新之舉，好處多多。
2.結(jié)合實際，多角度分析。
(1)分析出現(xiàn)原因。
①旅游服務(wù)轉(zhuǎn)型確有必要。人民收入不斷增加，在滿足物質(zhì)消費的同時，越來越多的人注重精神上的消費，旅游成為很多人的不二選擇，提升旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量勢在必行;
②疫情讓旅游行業(yè)遭遇困境。一方面，疫情讓很多有出游打算的人望而卻步;另一方面，原本計劃好出門與旅游的人，往往因突發(fā)性疫情原因，又不得不打消出行計劃。
(2)分析積極意義。
①方便快捷，提高服務(wù)能力。先游后付、不用不付，靈活安排時間和行程，既省去退改麻煩，讓行程更自由，也避免退訂扣費，節(jié)省旅游成本，還能感覺被尊重;吸引更多游客前來消費，同時還給游客和公眾留下好印象，有利于塑造品牌影響力;
②服務(wù)升級，助力經(jīng)濟發(fā)展。“誠信聯(lián)盟”的出現(xiàn)由原先的商家利益優(yōu)先轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魹橹?，這是商家主動讓位、游客地位提升的重要體現(xiàn)，提高了服務(wù)競爭力;在激發(fā)游客的消費欲望的同時，再帶動了消費，對提振市場信心大有好處，能有效推動旅游行業(yè)的復(fù)蘇和經(jīng)濟的發(fā)展。
③完善機制，加快誠信建設(shè)。該做法是借助于信用機制，以游客個人信用為基礎(chǔ)，避免“先游后付”模式中游客因服務(wù)質(zhì)量問題拒絕付款，一定程度上能加快整個社會的誠信體系的建設(shè)和完善。
3.提出對策。
(1)加大宣傳，全面推廣。對于旅游行業(yè)“誠信聯(lián)盟”的做法，總結(jié)其好的經(jīng)驗，通過眾多宣傳途徑廣泛宣傳，在全行業(yè)推廣的同時，拓展到其他行業(yè)，更好地為民眾提供便利。
(2)完善制度，保駕護航?！罢\信聯(lián)盟”的搭建，以誠信為前提，必須在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，通過制度等方式推動企業(yè)、個人誠信體系建設(shè)，為行業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。
