2024國(guó)家公務(wù)員考試面試應(yīng)急處突能力非常重要

更新時(shí)間：2024-03-04 08:35:06 發(fā)布時(shí)間：8小時(shí)前 作者：MVP學(xué)習(xí)網(wǎng) 熱度： 0

[摘要]

應(yīng)急處突能力是指在面對(duì)在突發(fā)緊急壓力情境下能保持鎮(zhèn)定、抓住所有要解決的問(wèn)題，并分清輕重緩急把問(wèn)題妥善解決的能力。在公務(wù)員

應(yīng)急處突能力是指在面對(duì)在突發(fā)緊急壓力情境下能保持鎮(zhèn)定、抓住所有要解決的問(wèn)題，并分清輕重緩急把問(wèn)題妥善解決的能力。在公務(wù)員面試中，經(jīng)常會(huì)涉及群眾當(dāng)下對(duì)我們工作產(chǎn)生質(zhì)疑、群眾與群眾、與政府部門(mén)產(chǎn)生糾紛以及出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情等方面的問(wèn)題需要我們?nèi)ソ鉀Q。這類問(wèn)題往往有兩個(gè)特點(diǎn)，其一是突發(fā)性;其二是緊急性，這也就要求我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的過(guò)程中務(wù)必要遵循三個(gè)原則:一個(gè)是保持頭腦冷靜，分清輕重緩急，當(dāng)突發(fā)事件打破原有工作安排，影響正常工作秩序時(shí)，我們要臨危不亂，情緒穩(wěn)定。只有保持頭腦清醒，才能對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)、客觀地分析，才能快速整合資源，找到應(yīng)對(duì)方法;二是迅速處理，協(xié)調(diào)資源，降低影響。第三個(gè)就是要未雨綢繆，防患未然。

在實(shí)際面試作答中，同學(xué)們往往會(huì)存在三個(gè)問(wèn)題：一是作答往往不夠全面，被點(diǎn)評(píng)完或看完答案才恍然大悟，然而為時(shí)已晚;二是處理步驟不符合情境，往往出現(xiàn)步驟混亂，前后矛盾的問(wèn)題;三是作答內(nèi)容高度同質(zhì)化，無(wú)法展現(xiàn)出個(gè)人優(yōu)勢(shì)。

所以，要想作答好這類題目就需要，一方面抓住問(wèn)題的核心矛盾，應(yīng)急處理類題目往往會(huì)出現(xiàn)緊急問(wèn)題和出現(xiàn)緊急問(wèn)題的誘因，而誘因往往是核心問(wèn)題，需要重點(diǎn)處理。另一方面，注重處理問(wèn)題的邏輯順序。在作答時(shí)，分清輕重緩急后馬上進(jìn)行措施應(yīng)對(duì)，按照緊急問(wèn)題—核心問(wèn)題—后續(xù)問(wèn)題的基本思路進(jìn)行處置。不能主觀臆斷感情用事，否則不符合問(wèn)題處理一般邏輯，無(wú)法說(shuō)服考官。在另一方面，融情入境，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行問(wèn)題處理。在搞清楚問(wèn)題性質(zhì)后，想要采取切實(shí)高效的措施解決問(wèn)題，需要符合題干所反映的身份實(shí)際、工作實(shí)際和情境實(shí)際的采取具體舉措進(jìn)行問(wèn)題解決。

同樣，在進(jìn)行答題過(guò)程中，我們也要有所注意，我們要能夠通過(guò)合適的語(yǔ)言表達(dá)體現(xiàn)出有：迅速做出反應(yīng)，采用合適的方法，使事件快速得以妥善解決的感受。因此需要加入適當(dāng)?shù)男揎椩~，比如：立刻、馬上、第一時(shí)間等等讓考官感受到雷厲風(fēng)行、快刀斬亂麻的快感。

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