計(jì)劃組織題作為結(jié)構(gòu)化面試中的重點(diǎn)題型,考察范圍廣,考點(diǎn)也較多,包括調(diào)研、宣傳、培訓(xùn)、接待、活動(dòng)策劃等等,主要考察大家的工作落實(shí)能力。要想答好這類題型,一方面是要能夠結(jié)合實(shí)際的工作和生活經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)內(nèi)容的針對(duì)性,另一方面要有比較清晰的條理性,活動(dòng)開展過(guò)程要符合機(jī)關(guān)單位工作實(shí)務(wù)的基本要求。因此,對(duì)于計(jì)劃組織題型,我們還是要多做一些不同的題型,積累不同活動(dòng)開展的具體流程,方能應(yīng)對(duì)自如。今天MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)以一道題目為例,一起來(lái)看看“培訓(xùn)”應(yīng)該怎么答。
【例題展示】
單位計(jì)劃組織一場(chǎng)提高工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),如果領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)活動(dòng),你會(huì)怎么開展?
【參考要點(diǎn)】
提高工作人員的業(yè)務(wù)能力,能有效提高工作人員服務(wù)意識(shí)和工作效率,能及時(shí)避免干群沖突,優(yōu)化服務(wù)。所以,做好這次培訓(xùn)非常必要和及時(shí),我會(huì)重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開展。
第一,事前要通知,強(qiáng)調(diào)重要性。為了強(qiáng)化員工對(duì)此次培訓(xùn)的重視,在培訓(xùn)前采用全體通知的形式,重點(diǎn)闡述此次培訓(xùn)的重要性和有吸引力的地方,比如邀請(qǐng)單位業(yè)務(wù)模范、培訓(xùn)方式的創(chuàng)新性等。另外,采用定點(diǎn)通知的形式,要求各科室選派業(yè)務(wù)人員必須參加。
第二,培訓(xùn)要專業(yè),增強(qiáng)實(shí)效性。聘請(qǐng)更專業(yè)的師資前來(lái)培訓(xùn),可以和人事部門、專業(yè)院校合作,邀請(qǐng)相關(guān)專家,詳細(xì)講解和演練新技術(shù)、新系統(tǒng)的使用方式,講授工作經(jīng)驗(yàn)和典型事例,集體學(xué)習(xí)公共服務(wù)相關(guān)的政策文件和規(guī)范要求,最后進(jìn)行答疑,提升培訓(xùn)的實(shí)效性,增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力。
第三,方法要?jiǎng)?chuàng)新,陣地要拓展。一方面,在培訓(xùn)形式上選擇要突出重點(diǎn),務(wù)實(shí)管用,可以采用多小組討論、視頻演示、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)互動(dòng)等方法,充分利用線上線下的學(xué)習(xí)工具培訓(xùn),增強(qiáng)培訓(xùn)的趣味性。另一方面,要重點(diǎn)用好單位的資源,學(xué)好先進(jìn)地區(qū)、先進(jìn)單位業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn),更好的服務(wù)地區(qū)建設(shè)。
第四,管理要嚴(yán)格,增強(qiáng)紀(jì)律性。事前強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的紀(jì)律性,培訓(xùn)可以通過(guò)簽到,檢查員工是否到位,培訓(xùn)中也可全程錄像,防止員工應(yīng)付打卡。培訓(xùn)后安排考核,并且將考核成績(jī)納入全年考核內(nèi)容之中,以此來(lái)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
以上就是這道例題的具體解析,對(duì)于“培訓(xùn)”這類題,首先我們要有基本的邏輯框架,即“誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)”“培訓(xùn)什么”“怎么培訓(xùn)”,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),“培訓(xùn)”重要要素包括培訓(xùn)老師-培訓(xùn)內(nèi)容-培訓(xùn)方式-考核,這就是我們?cè)谟龅竭@類題時(shí)應(yīng)該思考的基本框架;其次,我們就需結(jié)合實(shí)際,在具體的步驟里加入具有針對(duì)性的內(nèi)容即可。總之,計(jì)劃組織題目邏輯一定要清晰,要有外在的形式邏輯和內(nèi)在的內(nèi)容邏輯,要想讓這類題目答得出彩,第一,要把計(jì)劃組織當(dāng)成做事,而不是單純的答題;第二,需要呈現(xiàn)一定的步驟,是重要環(huán)節(jié),但并不需要面面俱到;第三,語(yǔ)言表達(dá)要清晰,要有一定的序數(shù)詞;第四,要更實(shí)在,要有針對(duì)性,要就題論題。
以上就是面試計(jì)劃組織題目的一些答題小技巧,供大家參考學(xué)習(xí)。
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