例題

我社區(qū)準備建設一棟“鄰里中心”，并以此為載體，建設基層管理與服務一體化平臺，為老百姓提供“一站式”公共服務。該“鄰里中心”，一共3層，每層1000平方米，共規(guī)劃設置5個功能空間。最終，經(jīng)過多方收集，已收集了九個群眾需求：

1.黨建宣傳中心：組織黨務小組開展各類黨建工作，包括開展黨史學習教育、組織各類形式多樣的紅色文化宣傳等。

2.公益宣傳園地：協(xié)調各社會組織開展垃圾分類、消防安全、防詐騙、消費者維權等各類主題宣傳活動。

3.文化展示基地：結合本地文化特點，通過聲、光、電等形式開展文體活動，宣傳傳統(tǒng)文化、本地特色文化等。

4.群眾活動中心：劃定區(qū)域為社區(qū)居民合唱排練、廣場舞練習、票友聚會等活動提供 場地。

5.學習園地：設置多個公共共享空間，如打造公共書屋，提供社區(qū)閱讀空間;設置中小學課后托管教室等。

6.多功能活動廳：開展社區(qū)居民大會、總結表彰等各項會議、組織文藝匯演等各類活動。

7.會議室：開展群眾基層自治會議、居民代表大會等，為社區(qū)群眾協(xié)商議事提供更多場地。

8.公益培訓基地：設置特定區(qū)域，為社區(qū)內困難群眾提供烹飪、烘焙、家政等職業(yè)技能培訓。

9.長者食堂：完善老年人助餐服務體系，建設長者食堂，專門為老年人提供安全放心、物美價廉、搭配均勻、營養(yǎng)健康的飲食。

任務：

任務一：選出5個優(yōu)先的需求并闡述理由。

任務二：確定5個場地及具體空間分配方案，達成一致意見。

【答題技巧】

一、清晰表達個人想法

無論在個人陳述還是在自由討論，我們都必須要保證讓考官清楚我們的態(tài)度，這就需要我們在講話時流暢、清晰、有條理。

1.將自己的觀點亮在前面

例：各位考官，各位考生，我所選擇的選項是1、4、5、6、9五項。接下來，我來說明一下自己選擇的理由……。

2.表達有邏輯，可以應用“邏輯詞+主旨句+闡述”的方式來表述

例：建設學習園地的原因有兩個。一是群眾需求迫切。社區(qū)雙職工家庭較多，對課外托管需求較大;群眾閱讀意識提高，但閱讀的場所選擇相對有限;二是它的對象覆蓋面廣。公共書屋可以滿足不同年齡段的群眾需求，如青少年、中老年等均可以使用該場地。

二、有效引導討論方向

在開始自由討論時或自由討論的過程當中，可以引導組員向某一方向進行討論，使得組員意見一致，討論也更為聚焦。如：

1.各位組員，我覺得我們可以先討論一下“優(yōu)先”的標準。我認為有兩個標準，一是需求要具有緊迫性。既然要優(yōu)先解決，就一定要先解決群眾最迫切的需求;二是……。各位組員是否有補充呢?

2.我們可以先看一下爭議最小的選項1是否符合我們的標準……

三、適時化解組員矛盾

無領導小組討論中，各個組員之間產(chǎn)生分歧的情況是非常正常的，但這種正常情況也會影響討論的進度，讓場面一度焦灼，這時就需要有人能夠適時的介入和化解。往往組員間產(chǎn)生矛盾可能是各執(zhí)一詞、自說自話，不能有效回應對方的質疑，也可能是個別組員存在錯誤理解或表述不到位。這時我們就可以將雙方的矛盾點梳理清楚，再一一回應。

如：兩位組員，咱們先別激動，我認為A組員想表達的是……，B組員想表達的是……。就A組員提出的問題，其實是……，B組員所說的問題，我們可以……。

四、適時糾偏

在討論過程中，總會因個別組員的問題拖慢討論的進度，在遇到這類問題時，還需要有考生能夠禮貌打斷，讓討論回歸正軌，而具體問題的不同，我們打斷的方式也稍有差異。

1.對自己的觀點過于執(zhí)著，不愿意放棄時。我們可以向其講明當前形勢，再詢問其建議。

如：這位組員，對于你的想法我們非常理解，但是你的理由不能說服我們，同時對我們的觀點你也不能反駁，現(xiàn)在就這個問題我們也討論了很長時間了，如果你沒有新的想法，可否暫時先保留你的觀點呢?

2.組員們都在討論A話題，他在描述B話題。直接說明我們討論的焦點。

如：這位組員，我覺得你說得非常有道理，但是現(xiàn)在我們A話題討論了一半還沒有結束，如果一起討論B話題，效率會降低，我們可以先把A說完。

3.觀點模糊，表述啰嗦。我們可以協(xié)助總結，詢問意見。

如：這位組員，我想你要表達的觀點是……，對嗎?

4.一味地重復前面同學的觀點，缺乏自己的觀點，為了說話而說話。

如：這位組員，你說的理由剛剛X號組員已經(jīng)說過了，你還有新的想法嗎?如果沒有我們可以聽聽其他組員的意見。