在面試考場上，有一類較為特殊的題目——現(xiàn)場模擬題。該類題目往往要求考生將對面的考官當(dāng)成直接溝通對象，采用第一人稱對話的形式進(jìn)行作答。此類題目比綜合分析題、計劃組織題目容易理解，對知識儲備要求不高，又常作為最后一道題目進(jìn)行考察，很多同學(xué)存在輕視心理，在平常練習(xí)與考場作答時分配的時間較少，導(dǎo)致最后呈現(xiàn)出的作答效果較為一般，難以和其他考生拉開差距。今天，MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)為大家分享作答此類題目的技巧，幫助大家答出亮點(diǎn)。

例題展示

你跟小趙是同事，目前正在合作開展一項工作，但是最近小趙做事比較急躁，經(jīng)常出錯。后來你了解到小趙是因為想完成此項工作后，盡快參與單位另一個重大項目。面對這樣的情況，請問你會怎樣跟小趙溝通?請現(xiàn)場模擬。

技巧點(diǎn)撥

1.深入體會對方心情。在大多數(shù)現(xiàn)場模擬題中，溝通對象往往會存在負(fù)面情緒。考生習(xí)慣在一開始先進(jìn)行安慰或理解，期望拉近和溝通對象的關(guān)系。但是往往只做到表面的安撫或理解，如：“你的心情我特別能理解”。但是究竟理解什么呢，卻沒有說清楚、說明白，對方聽起來就會有種敷衍感。如何更好地拉近關(guān)系?這就要求考生將自己代入對方身份和情景，充分運(yùn)用題干信息進(jìn)行分析。如“我知道你最近比較急切，是因為當(dāng)下正在合作的項目沒有做完，擔(dān)心趕不上想?yún)⒓拥拇箜椖俊?，再進(jìn)一步可以理解小趙為什么想?yún)⒓哟箜椖?，如“對于新人來說，這樣的大項目比較少見，參與進(jìn)去能夠獲得很多經(jīng)驗，提升見識，豐富履歷等”。

2.站在對方角度分析利弊。同學(xué)們都明白小趙目前的狀態(tài)是不對的，必須扭轉(zhuǎn)他的思想，但是究竟怎么扭轉(zhuǎn)，想到的點(diǎn)會比較少或者說服力不足，最重要的就是要幫小趙分析清楚急躁出錯對他自己的弊端。例如，既然小趙想?yún)⒓哟箜椖浚蔷椭赋鐾瓿刹缓卯?dāng)下的項目會阻礙他參與下一個項目，具體來說“頻繁出錯要返工更加耽誤時間，做事不認(rèn)真不仔細(xì)領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，說不定會因此不讓你參與大項目”。其次也可以從情感的角度補(bǔ)充勸說，例如“這項工作不是小趙你一個人的事，我們都已經(jīng)付出了很多心血，如果完成不好大家都會很難過”。給小趙一點(diǎn)情感上的壓力，鞏固勸說的效果。

3.真誠向?qū)Ψ教峁椭?/strong>當(dāng)小趙認(rèn)識到自身錯誤后，最好還要告訴小趙接下來怎么調(diào)整。但是很多同學(xué)在這里也是語言單薄，無法給出具體可操作的方法。例如只說到了讓小趙要調(diào)整心態(tài)，仔細(xì)工作。但是具體怎么辦，比如針對小趙急躁出錯，既然是兩人合作項目，完全可以說：“接下來的工作不如我們兩互相檢查檢查”，“既然你擔(dān)心趕不上，那我們就一起重新規(guī)劃工作計劃，我陪你一起加班完成，留出更多時間”?！昂罄m(xù)如果來不及我來幫你收尾”。情景模擬題中，多強(qiáng)調(diào)我能為溝通對象提供一些幫助，不僅能夠讓溝通對象感受到你的關(guān)心，更能向考官展現(xiàn)你的團(tuán)隊合作意識。