在公職類崗位面試中，人際關(guān)系的考察屬于重點，常涉及與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、群眾、親友等對象的關(guān)系處理。由于矛盾對象較為復(fù)雜，因此MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)對于人際題型的作答原則進行了梳理，總結(jié)出以下五大處理原則，希望幫助大家取得更加優(yōu)異的成績。
一、積極主動性
在工作中，我們需要自覺主動作出行動，尤其是作為公職人員，工作中要積極主動承擔(dān)責(zé)任、執(zhí)行命令、溝通交流、化解矛盾，不做消極等待的被動者。例如，當單位業(yè)務(wù)繁忙時，很多同事都被分配到較多的任務(wù)，此時如果我們沒有被分配到工作，就應(yīng)當積極主動去詢問領(lǐng)導(dǎo)，或者是協(xié)助同事完成工作，這樣才能有助于自身成長，同時也可以力所能及的助力單位的工作開展。
二、溝通性
在人際關(guān)系處理中，溝通是化解矛盾的重要橋梁。因此，我們要懂得換位思考、看到對方的優(yōu)點，并且勤于溝通、善于溝通。例如當我們和同事共同完成一項工作任務(wù)，此時就需要溝通清楚完成工作的目標、完成的時間節(jié)點、分工，甚至是面臨困難時，還需要彼此相互理解、共同探討，才能克服挫折完成任務(wù)。
三、適應(yīng)性
在周邊環(huán)境發(fā)生變化時，我們就需要進行適應(yīng)。作為公職人員，要積極適應(yīng)單位的工作環(huán)境，同時依然要發(fā)揮主觀能動性。例如當我們作為機關(guān)單位的新人，此時就要端正心態(tài)積極適應(yīng)新環(huán)境，主動學(xué)習(xí)規(guī)章制度、把握本職工作、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格、融入集體，才能快速成長。
四、服從性
公職人員必須服從領(lǐng)導(dǎo)依法作出的決定。領(lǐng)導(dǎo)的工作經(jīng)驗豐富、目光較為長遠，有時候做出的決策，可能不是我們所能理解的，此時就需要我們積極思考、主動請教老同事和領(lǐng)導(dǎo)之后，再依法執(zhí)行工作任務(wù)，并及時請示匯報。例如，當領(lǐng)導(dǎo)交代一項工作任務(wù)，任務(wù)中有部分安排你覺得不切實際，此時就應(yīng)該及時梳理好工作內(nèi)容，標注出有疑惑的地方，積極請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，待解除疑惑后認真落實，并且及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，聽取指導(dǎo)。
五、原則性和靈活性
在公職單位中，我們往往需要遵守國家的法律法規(guī)、單位紀律要求和規(guī)章制度、做人做事的基本原則，又要注意具體方法的靈活變通，體現(xiàn)剛性原則背后的柔性溫暖。例如，當我們在基層工作時，有親友找到我們希望能夠得到不合法的幫助時，應(yīng)該進行拒絕并勸說，之后在依法的前提下給予靈活幫助，這樣才能既能遵守原則底線，又能處理好人際關(guān)系。
