在結(jié)構(gòu)化面試中,人際關(guān)系題目的考查靈活,尤其是一些題干較長(zhǎng)、關(guān)系比較復(fù)雜、問(wèn)題較多或者問(wèn)題不是特別明顯的題目,一旦出現(xiàn)在面試中,對(duì)于考生的自信心沖擊還是比較大的。如何做到人際關(guān)系巧妙破題,在答題的時(shí)候既有信心,又能很快獲得考官青睞,這一定是每一位考生需要思考的問(wèn)題。
小李調(diào)入新部門(mén),處長(zhǎng)交代了一份工作,之后處長(zhǎng)詢問(wèn)工作進(jìn)展:“這個(gè)工作小李做得怎么樣了?”同事小王回答:“這個(gè)工作是我做的。”處長(zhǎng)說(shuō):“這個(gè)工作不是讓小李做嗎?”小李回答說(shuō):“之前部門(mén)的處長(zhǎng)找我做工作,所以我就把工作拜托給小王了?!碧庨L(zhǎng)說(shuō):“工作可不是你這么做的。”如果你是小李,你怎么辦?
【存在問(wèn)題】
1.畏難情緒。對(duì)于題干信息比較長(zhǎng)的題目,考生有天然的抵觸情緒。
2.抓不住問(wèn)題。考場(chǎng)的特殊環(huán)境,導(dǎo)致考生在審題時(shí)不能靜下心來(lái)認(rèn)真讀題,導(dǎo)致問(wèn)題抓不住。
3.缺乏思考。考生讀題時(shí),看字是字,對(duì)于題干隱含的信息,思考不深入,欠缺深入挖掘。
4.開(kāi)頭切入難。萬(wàn)事開(kāi)頭難,直接解決問(wèn)題又過(guò)于尷尬,話題切入不知道怎么導(dǎo)入。
【如何破題切入】
1.遵循慣性思維,影響切入。該題在開(kāi)頭切入時(shí),可以在抓住核心問(wèn)題后,談問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生的影響,認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性后再去解決和處理問(wèn)題。如:“面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,我卻轉(zhuǎn)手交給同事完成,勢(shì)必會(huì)打亂領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,影響正常工作的開(kāi)展。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑,我會(huì)反思自己的問(wèn)題,及時(shí)改正”。
2.彰顯分析能力,原因切入。在解決問(wèn)題之前,如先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析,找到產(chǎn)生問(wèn)題的原因,不僅能彰顯考生的分析問(wèn)題的能力,更能夠讓考官看到考生認(rèn)識(shí)問(wèn)題的深刻性,找到問(wèn)題之后針對(duì)原因解決問(wèn)題。如:“這件事之所以會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),主要還是自己在工作中沒(méi)有清楚地認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任,權(quán)屬意識(shí)的缺失所導(dǎo)致的,我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)道歉,改正問(wèn)題糾正錯(cuò)誤”。
3.凸顯理性思維,認(rèn)知切入。依據(jù)題干信息,通過(guò)分析現(xiàn)有題干的信息,緊扣題干信息切入話題。如“領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作,我交給同事完成,本身就是對(duì)本職工作不負(fù)責(zé)的體現(xiàn),而領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑更是對(duì)我問(wèn)題的指正,我應(yīng)該在反思自己行為的同時(shí),及時(shí)改正問(wèn)題?!?/p>
4.感情真摯,情感切入。在面對(duì)一些領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑和批評(píng)等情況,人往往都會(huì)產(chǎn)生一些不良的情緒,這本是正常的情況,考生在答題的時(shí)候,也可以流露真實(shí)情感,反而會(huì)讓考官覺(jué)得更加可信。如“面對(duì)已經(jīng)完成的工作,卻遭到領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑,難免心里有些許的失落。但作為公職人員的我們更應(yīng)該正確看待領(lǐng)導(dǎo)的做法,完成好工作的同時(shí)改正自己的問(wèn)題”。
以上就是和大家分享的人際關(guān)系類(lèi)題目如何進(jìn)行破題,希望對(duì)大家能夠有所幫助。