例題

你和同事到外地出差，走在一條陌生的路上，同時不慎掉在一口4米深的廢井里，請問你怎么做?

關(guān)鍵一：有問題意識

根據(jù)題干信息，一是要完成出差任務(wù)，二是要救助同事，這二者就是我們在作答這道題目時要解決的問題。針對這兩個問題，出差是工作任務(wù)，是必須要完成的。同事受傷，更是刻不容緩。所以樣一來，救助同事的問題就解決了。

接下來，就會有很多考生糾結(jié)，到底是等到同事無礙繼續(xù)出差，還是自己完成出差任務(wù)呢?回歸到現(xiàn)實中，這兩種情況該如何做出正確抉擇，取決于出差工作的重要性、緊迫性、工作量和同事的不可替代性。因此，大家在是否獨自完成出差任務(wù)這個問題上，可以適當(dāng)分情況做合理假設(shè)。

關(guān)鍵二：有匯報意識

問題都能得到有效解決，這道題目就答好了嗎?其實不然。俗話說：細節(jié)決定成敗，這時候，政府思維的體現(xiàn)，就在處理問題的細節(jié)之處了。

出差途中遭遇意外，確實是我們在實際工作過程中較為常見的，但是意外也分輕重。這道題目中，同事掉入4米深的廢井，人身安全明顯受到威脅，面對生命安全這種如此重要的原則性問題，我們在處理時，除了給予同事必要的行為救助外，還要關(guān)注關(guān)鍵細節(jié)，那就是務(wù)必要跟領(lǐng)導(dǎo)進行匯報說明，堅決不能不聲不響，因此在救助中，及時向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報事情的處理情況及同事的傷勢，是絕對必要的。

作為政府的公職人員，在做任何領(lǐng)導(dǎo)安排的原則性或影響重大的事情前，都要有匯報意識，要讓領(lǐng)導(dǎo)知道情況，虛報瞞報不報均是沒有政府思維的體現(xiàn)。

關(guān)鍵三：有總結(jié)意識

做完一項工作，總結(jié)是必要的，但在實際答題中，大家要切忌“為總結(jié)而總結(jié)”的套路誤區(qū)。很多考生覺得，所有的應(yīng)急突發(fā)事件，自己解決后都要總結(jié)反思?？墒墙Y(jié)合現(xiàn)實工作的經(jīng)驗，我們不難發(fā)現(xiàn)，有一些情況的發(fā)生，可能是我們無法去預(yù)料的。例如上述題目中，同事掉入廢舊深井，或許是同事的大意，或許是其他政府部門的工作失誤，但就題論題而言，我們在總結(jié)時簡單談到增強外出防護意識或者直接就問題結(jié)束作答都可以。如果要總結(jié)，就多從自身找原因，體現(xiàn)出個人工作中有總結(jié)意識就可以了。不要將所有問題都“一籃子”裝起來，導(dǎo)致總結(jié)預(yù)防的內(nèi)容陳述過多，和之前解決問題的內(nèi)容喧賓奪主就得不償失了。